纸短情长 温暖人心 | 我院患者连送三封感谢信表谢意

作者：杭州金诚护理院 日期：2022-12-22 10:15:33

　　在网络化高速发展的今天，信件仿佛淡出了人们的视线，见字如见人的说法被千篇一律的网络字体所埋没。因此，当我们收到一封封亲笔信件时，顿时感觉暖人心脾。质朴的表达方式凝聚着患者对医护人员的满意、信任、肯定与感谢，看似普通的一张纸，背后都是一个个真情故事。

　　近日，我院6病区收到3封来自患者黄爷爷家属的感谢信，一封感谢康复科医护人员，一封感谢中医针灸科医生和治疗师，一封感谢康复治疗师。这一封封沉甸甸的感谢信背后是对我院医护人员工作的肯定，也是医护人员努力的动力和方向。

　　“我们家属非常感谢康复医学科医护人员，在大众眼里，生病住院是非常痛苦的事情，不仅仅是疾病本身产生的痛苦，更多的是心里的苦和痛，但是在康复医学科，让我们对住院有了不一样的感受。”黄爷爷的女儿边说边激动地向医护人员送上感谢信。

　　黄爷爷的女儿表诉，她父亲患上了“格林巴利”这一罕见的疾病，在没有特效药的前提下，抱着试试看的心态，于2022年11月7日入住我院。一入院，病区科主任就带着医生、护士、康复治疗师来给她父亲做评估，并讲了康复的过程，当时她父亲挺没信心的，心情也很差，脾气各方面都不太好，但每次查房时，医生和护士们总是笑脸相迎，嘘寒问暖，有需求时，医护人员也都尽力帮忙解决。在做治疗时，治疗师都会主动与黄爷爷及家属交谈，像亲人一样鼓励他、指导他怎么进行锻炼，医护人员专业的技术让黄爷爷有了康复的信心，医护人员热情的服务让黄爷爷及家属感受到了温暖。短短一个多月住院，黄爷爷得到了良好的医治，病情稳定了，也让老人家属看到了重生的机会。

　　“真的要感谢你们，总是像亲人一样关心、鼓励我们，整个科室的氛围，让我们感觉跟自家人一样。”黄爷爷的女儿开心的向康复科医护人员表达感激之情。

　　康复的道路是漫长的，经济的损耗以及身心的煎熬让很多家庭苦不堪言，从而放弃康复的想法。因此，康复科主任要求全科人员一定要把患者当亲人一样对待，负责、细心、耐心、用心，让患者在住院期间能感受到温暖，有了康复的信心，才能恢复的更好更快，而患者的满意与肯定，才是对我院康复工作最大的意义。

　　看着感谢信，

　　不禁感概万千......

　　窗外寒风凛冽，但心头温暖如初，

　　原来，细微之处更显温情。

　　我们必定不忘初心，牢记使命，

　　以患者为中心，

　　为患者提供更加优质的医疗服务，

　　不断提升患者就医获得感。