【患者心声】锦旗+感谢信，走心的感谢送给用心的他们

作者：杭州金诚护理院 日期：2023-12-15 13:14:52

字字句句，真诚有力

生命接力，动人心弦

医患情谊，温暖深厚

近期，

我院住院部、中医科、康复科

接连收到患者赠送的锦旗和手写感谢信

以此表达对我院精湛医术与优质服务的感谢

康复托起生命的希望

“我每天要做的治疗很多，针灸、艾灸、电疗（神经肌肉电刺激）... ...起初我是有点抗拒的，觉得自己岁数大、康复周期又长，觉得做什么都是徒劳，但在孙医师（中医师）的鼓励下，还有康复师的细心沟通下，我觉得自己的状态怎么样还是很重要，要么再试试。他们很贴心，也很厉害，治疗的时候能感受到更多的是安全感和舒心感，日积月累的，没想到我的症状真有了缓解，以后日子也是有了盼头。”

“怎么动？多大强度？姿势怎么矫正？配合什么康复设备效果更好？康复师给了我很大的帮助，也作了很详细的讲解，感觉自己每天做的治疗都是有方向的，有意义的。”

“就是觉得在这里康复的日子还是蛮开心的，所有人都在一起努力，氛围很好。我这个康复方案也是他们中医、康复很多医生一起做出来的，真的很感谢他们的专业和用心。”

康复强调系统性和整体性，我院采用多学科诊疗方式精准评估，联合制定和实施康复治疗方案，互通患者实时情况及康复效果，关注患者身心功能，从整体提升患者的综合健康水平，托起生命的希望。

医护一体，守望温暖

“像医生他们很早就会来查房，把我妈的所有情况都问得清清楚楚，即便我妈自己很难回答，他们也会走到床头轻轻跟我妈说话，让她安心。经常能看见他们在走廊、办公室那里一起讨论，及时调整和优化的治疗方案让我们做家属的也多了一种安全感。”

“ 我的护工晚上经常给我盖被子，早上很早就给我打水，还经常陪我说话，还有很多事，我觉得她就是一个很负责的人，就像亲人一样照顾我。”

“护士长带出的护士个个都很棒的，做什么都很细心、有耐心，小姑娘（护士）就像我的小孙女，每天都笑着来陪我。我很怕痛的，有她们在，什么打针吊水的我都没感觉了。”

爱的付出，温暖每一个病房。白色、粉色、蓝色，便是我们这里的颜色。我院医护共同组织查房、病例讨论、日常沟通，以医护结合的形式为患者提供更精准的医疗护理服务，让医生、护士、护工以及患者能在日常诊疗乃至情感上达成紧密协作，在温暖中康复，在康复中赋予生命的厚度。

每个月，医院都会陆续收到多面锦旗和多封感谢信，这代表的不仅是感激，背后更承载的是患者对医院医疗质量、服务水平、人文关怀的肯定。在以后的工作中，医院将继续用大爱书写专业，在为病患减轻痛苦，带来康复和希望的征途上，担起医者的使命，谱写出更多的医患真情！